«МегаФон» запустил сервис «Цифровой юрист». В компании говорят, что он избавит операционный персонал крупных компаний от рутинных задач, занимающих до 70% рабочего времени и оособенно пригодится для работы с большим количеством типовых документов.
В основе экосистемы сервиса, разработанного совместно с компанией nlogic, — нейросеть и технология оптического распознавания символов (OCR). Предусмотрено три продукта для повышения эффективности и оптимизации юридической, операционной и бухгалтерской функций.

Первый, «Конструктор документов», работает по принципу нейронного чат-бота, реализованного в web-интерфейсе. Посредством диалога с пользователем он собирает необходимую информацию и выдает уже готовый документ.

«Чат-боту можно объяснить задачу не только голосом, но и отправив переписку, например, с контрагентом. В этом заключается главное отличие решения «МегаФона» от других подобных продуктов на рынке, которые в основном используют шаблонный анкетный метод, отнимающий у пользователя много времени, — отмечает директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» Наталья Талдыкина. — Сервис «МегаФона» оптимизирует рабочие процессы, повышая скорость подготовки типовых документов с 30-40 до 2-5 минут, и предотвращает появление ошибок по причине человеческого фактора. К тому же его можно интегрировать с любыми внутренними системами заказчика».

Другой продукт, «Судебная платформа», обрабатывает типовые входящие документы и на их основании автоматически формирует ответы — например, на запрос госорганов, претензию или судебный иск. Система может быть настроена под различные виды документов без привлечения IT-специалистов. Юрист может сфотографировать или загрузить документ в любом цифровом формате, включая картинку, текст или pdf. Системе понадобится 20 секунд, чтобы распознать его и подготовить отзыв. «Судебная платформа» также проверит расчеты и подскажет, на какие формулировки стоит обратить внимание.

И, наконец, «Система по распознаванию первичной документации», нужна, чтобы бухгалтер в несколько раз быстрее мог переносить информацию из актов, счетов и счетов-фактур в учетные системы, такие как 1C, SAP и др. Нужно отсканировать документы, после чего они распознаются и уходят на отправку в учетные системы, дав при этом сотруднику возможность внести необходимые правки, уточняют в пресс-службе «МегаФона».

В компании отмечают, что целевая аудитория сервиса — крупный B2B- и B2G-сегменты(в основном федерального уровня или высшие органы субъектов). Специфики по отрасли нет. Наибольший спрос может возникнуть у тех клиентов, которые продают массовый продукт, то есть заключают большое количество типовых договоров. В самом «МегаФоне» «Цифровой помощник» используется в массовых рутинных процессах, где требуется обработка более чем тысячи документов.

Очевидно, что сервисы автоматизации становятся одним из основных сегментов, которые будут создавать добавленную стоимость для операторов в ближайшие несколько лет.

Например, в конце прошлого года «Билайн Бизнес» (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») и российский производитель комплексов телеметрии «Микроника» протестировали систему умного учета ресурсов для отелей. В сообщении сторон говорилось, что система помогает отелям снизить издержки за счет контроля расхода электричества, горячей и холодной воды, газа.

Оператор МТС практически одновременно объявил о запуске на сети NB-IoT технологии SCEF, которая позволяет обеспечить взаимодействие любых устройств с сетью интернета вещей через единый интерфейс. Технологию протестировали клиенты МТС в сфере сельского хозяйства, энергетики, разработчики датчиков дверей и газовых счетчиков, систем учета воды и тепла.

А буквально вчера Nexign объявила об успешном завершении проекта внедрения в Tele2 системы Partner Relationship Management, предназначенной для поддержки бизнес-процессов по взаимодействию оператора связи с партнерской сетью. В результате внедрения решения оператор получил механизм для автоматизации расчетов с дилерами и контент-провайдерами.

29 января/ 2020

Источник – TelecomDaily